Derecho de retroceder (devolver).

A los sentidos del artículo 5 del D. Lgs 22 de mayo 1999 nº 185, el cliente (si se califica como “consumidor” a los sentidos del artículo 1 letra b) del D. Lgs 22 de mayo 1999 nº 185) tiene el derecho de retroceder del contrato y de restituir los productos ordenados, sin ninguna penalidad y sin especificar el motivo dentro del término de 10 (diez) días laborales desde el recibo de los mismos productos.
El derecho de devolver deberá ser ejercido del cliente, bajo pena de decaimiento, mediante el envío de una carta recomendada a.r. a MIlia s.r.l. Viale Aldo Moro, 236 92026 Favara – Agrigento - Italia, dentro del término de 10 (diez) días laborables desde el recibo de los productos. La comunicación de aquí arriba puede ser enviada dentro del mismo término, también mediante telegrama o fax a MIlia s.r.l. al numero +39.06.91273626, si se confirma, mediante carta recomendada a.r., dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas sucesivas al envío del telegrama o fax.

El consumidor no puede ejercer el derecho de devolución para el suministro de los bienes producidos a la orden “Producción hecha sobre una elección individual de el cliente o claramente personalizados” (artículo 55, decreto legislativo 6/9/2005 nº 206): gran parte de los productos de nuestro catálogo es parte de esta serie, para mayor información contacte con el servicio de atención al cliente. Una vez puesta la firma de aceptación, no será posible disputar cualquier daño o anomalía estetica en el producto.Queremos recordar al cleinte que es su deber abrir el contenido de el embalaje si hay cualquier signos de daño en el embalaje.

Todos los hechos (que deberán ser perfectamente integrados y acompañados de la confirmación original) deberán ser autorizados desde el servicio de clientes. El producto deberá ser resituido en su embalaje original. No deberá haber estado usado, ni haber sufrido daños, aunque sean mínimos y estar en un estado de perfecta limpieza. Una vez autorizado el hecho, el cliente podrá volver a pedir el producto en la siguiente dirección:

MIlia s.r.l.
Viale Aldo Moro, 236 92026 Favara – Agrigento - Italia. No serán aceptados pagos contrarreembolso.
Una vez recibidos los productos (y verificada su integridad) MIlia s.r.l. podrá, lo más pronto posible, dentro del máximo de 30 días, reembolsar al cliente las sumas pagadas.
Por esto, comunicará a miliashop.com las propias coordenadas bancarias (il numero di conto del banco).
Las compras a devolver son a total cargo del cliente. Tras la recepción, Miliashop.com examinará la mercancía para comprobar la existencia de daños y perjuicios (la integridad sustancial es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento). Si las mercancías se dañan durante el transporte de las mercancías a devolver, F.lli Milia di Milia Lucia & F.lli s.a.s comunicará al cliente lo sucedido (dentro de 5 días laborables desde el recibo de los ienes en los propios almacenes), para que pueda presentar una denuncia oportuna contra el transportista de su elección y obtener el reembolso del valor de la propiedad (si está asegurada); en este caso, el producto será puesto a disposición del cliente para la devolución, anulando al mismo tiempo la solicitud de devolución.
MIlia s.r.l. no responde de ningún modo por daño o robo / pérdida de las mercancías devueltas por los envíos no asegurados.
En el período de devolución citado en el artículo 15, el cliente es responsable del objeto en calidad de custodia. En caso de daño o destrucción del producto durante la custodia del cliente, perderá el derecho de devolución. N.B. Todos los gastos de envío y de embalaje por la devolución de los bienes es responsabilidad del cliente (como está previsto en el artículo 67, coma 3 del Decreto Legislativo número 206 del 06/09/05).